Remboursements, reports et acomptes

Ces règles concernent uniquement les missions de rédaction et d’observation en magasin décrites sur ce site. Page Work Point ne vend pas de produits expédiés, d’abonnements logiciels ni de places de formation en ligne.

Éligibilité

Un remboursement intégral de l’acompte est possible si la rédaction n’a pas encore calé de visite ni commencé les entretiens, et si l’annulation nous parvient plus de dix jours ouvrés avant la première date prévue en magasin.

Délai de demande

Toute demande de remboursement s’envoie à redaction@page-workpoint.click dans les quatorze jours suivant l’événement (annulation, report refusé, non-réalisation imputable à la rédaction).

Remboursement partiel

Si une partie des visites a eu lieu, l’acompte reste acquis au prorata des magasins déjà marchés et des heures d’entretien déjà tenues. Le solde non consommé du devis peut être remboursé ou reporté sur une autre fenêtre, au choix du commanditaire.

Non remboursable

Les frais de déplacement déjà engagés hors Île-de-France, les créneaux magasin obtenus puis annulés par le client moins de 48 heures avant, et le travail de relecture déjà livré (premier jet envoyé) ne sont pas remboursés.

Processus

Écrivez en rappelant le devis, l’enseigne et les dates. Nous confirmons le montant sous cinq jours ouvrés. Le remboursement part par virement sur le compte ayant payé l’acompte, sous quinze jours ouvrés après accord.

Annulation et report

Un report de visite, demandé plus de cinq jours ouvrés à l’avance, est gratuit une fois. Au-delà, ou en cas de no-show du commanditaire le jour d’une table ronde à Épinay-sur-Seine, la séance est due. Si le magasin refuse l’accès le jour J sans faute de la rédaction, nous proposons un autre point de vente ; si aucun accès n’est possible dans les trois semaines, l’acompte est rendu déduction faite des heures déjà passées à cadrer.

Travail commencé, matériaux

Les notes manuscrites et photographies de linéaire prises pour la mission restent dans le dossier jusqu’à livraison ou, en cas d’arrêt, sont détruites sur demande écrite, sauf obligation comptable sur la facture. Il n’y a pas de « matériaux achetés » type stock produit : nous n’achetons pas de marchandises en rayon pour le compte du client.

Contact

71 Rue du Palais Épinay-sur-seine Île-de-France 93800 France · +33114940614 · redaction@page-workpoint.click